Loker Customer Support Chat – Semarang Remote, 2+ Yrs Serv
Part-Time Sabtu Minggu
Kategori:
Loker Customer Support Chat – Semarang Remote, 2+ Yrs Serv
Memutar...
0:00
MARKDOWN
Loker Customer Support Chat – Semarang Remote, 2+ Yrs Serv
Part-Time Sabtu Minggu
Platform penghubung kerja paruh waktu terpercaya untuk layanan dukungan pelanggan digital, manajemen bantuan online, dan solusi interaksi konsumen di Indonesia.
DESKRIPSI PEKERJAAN
DIBUTUHKAN SEGERA! Kami membuka lowongan kerja paruh waktu untuk posisi Customer Support Chat dengan sistem kerja Remote (Bekerja dari Rumah) untuk wilayah Semarang. Lowongan ini bersifat URGENT bagi profesional layanan pelanggan dengan pengalaman minimal 2 tahun (2+ Yrs Serv) agar bisa langsung mulai bekerja minggu ini.
- Daftar Posisi: Customer Support Chat, Senior Live Chat Agent, Digital Support Specialist, & Technical Helpdesk Support.
- Tugas Utama: Memberikan bantuan teknis dan informasi produk kepada pelanggan melalui platform chat (WhatsApp Business, Zendesk, atau Live Chat), menangani eskalasi keluhan dengan solusi yang cepat dan akurat, menjaga tingkat kepuasan pelanggan (CSAT), serta menyusun laporan interaksi harian secara remote untuk area Semarang.
- Syarat Utama: Pria/Wanita, jujur, memiliki empati tinggi, mampu berkomunikasi secara profesional melalui tulisan, berdomisili di Semarang, dan siap bekerja secara mandiri dari rumah dengan jadwal fleksibel.
Pekerjaan ini sangat cocok bagi Anda staf Customer Service senior yang mencari kebebasan bekerja jarak jauh dengan fokus pada kualitas interaksi digital. Kuota Terbatas! Segera daftarkan diri Anda sebelum posisi terisi penuh.
TANGGUNG JAWAB
Mengelola antrean chat pelanggan harian sesuai Service Level Agreement (SLA), Mengidentifikasi dan melaporkan bug atau masalah sistem berdasarkan feedback pengguna, Memastikan setiap tiket chat terselesaikan dengan solusi tuntas, Merangkum laporan harian mengenai kategori keluhan yang masuk.
KUALIFIKASI
Pria atau Wanita, usia minimal 21 tahun, Pendidikan minimal S1 (Semua Jurusan), Pengalaman minimal 2 tahun di bidang Customer Service, Support, atau Service Excellence (2+ Yrs Serv), Mampu mengoperasikan software Helpdesk (Zendesk/Freshdesk menjadi nilai tambah), Memiliki laptop pribadi dan koneksi internet stabil, Berdomisili di Semarang dan sekitarnya (meskipun kerja remote).
KEAHLIAN
Customer Relationship Management (CRM), Problem Solving, Professional Typing, Conflict Resolution, Product Knowledge, Service Excellence
JENIS PEKERJAAN
FULL TIMEPART TIMECONTRACTOR
JAM KERJA
Waktu Kerja Fleksibel (Dapat disesuaikan dengan shift dukungan chat dan ketersediaan waktu pribadi)
INDUSTRI
Customer Service & Support
KATEGORI PEKERJAAN
Customer Service Representatives
LOKASI PEKERJAAN
Semarang, Jawa Tengah
GAJI
IDR Rp 142.350 - Rp 212.450 per hari
PENDIDIKAN
bachelor degree
PENGALAMAN
2 tahun
LOKASI PELAMAR
Indonesia
KODE LOWONGAN
CSC-SRG-2026-1124
LAMARAN LANGSUNG
Ya
TENTANG PERUSAHAAN
BIDANG USAHA
Customer Service & Support
PROFIL PERUSAHAAN
Platform penghubung kerja paruh waktu terpercaya untuk layanan dukungan pelanggan digital, manajemen bantuan online, dan solusi interaksi konsumen di Indonesia.
BATAS AKHIR PENDAFTARAN: 29 JANUARI 2027
💬 Diskusi Forum: Lihat 20 komentar dan tanyakan langsung ke HRD
Diskusi Lowongan
apakah masi ada lowongan
apakah masih ada lowongan
Apakah masih ada loker, kalau ada mau mengajukan
Masih kok Nur ruddin, belum keisi! Lowongan ini masih aktif. Jangan sampai kehabisan ya, mending langsung siapin lamaran.
Caranya gmn
Pertanyaan bagus Nur ruddin! Kami akan cek dulu dan segera memberikan jawaban yang tepat.
Cara buat masukin lamaran nya
Step lamarannya simpel kok Nur ruddin: siapkan CV terbaik, kirim via email, tunggu panggilan.
Kirim via email dimana
Detail lokasi ada di postingan lowongan, Nur ruddin. Bisa dicek dulu ya. Kalau lokasinya cocok, buruan kirim lamaran.
Cara melamarnya lewat email dimana
Nur ruddin, untuk lokasi dan penempatan sudah tercantum di deskripsi lowongan ya. Silakan dicek lagi detailnya. Kalau udah cocok, langsung apply aja.
Emai m
Hai Pengunjung! Pertanyaan Anda sudah kami catat dan akan segera ditindaklanjuti oleh tim terkait.
nama emailnya apa ya
Kontak dan email udah ada di deskripsi lowongan ya Pengunjung. Kirim aja lamaran kamu ke sana.
tidak ada
Baik Pengunjung, kami akan proses pertanyaan Anda. Mohon tunggu sebentar ya.
baik
Pertanyaan bagus Pengunjung! Kami akan cek dulu dan segera memberikan jawaban yang tepat.