Dibutuhkan segera! Posisi Customer Care B2B Junior di CUST-B2B99-BJM area Banjarmasin untuk menangani kebutuhan administratif dan komunikasi mitra bisnis (B2B), memastikan kepuasan layanan antar perusahaan, serta menjaga kelancaran alur koordinasi harian.

Detail Informasi Operasional & Kerja:
• Sistem Kerja: Sistem kerja fleksibel (Part-Time) dengan fokus pada manajemen relasi mitra bisnis, penyelesaian kendala operasional klien, dan pelaporan layanan pelanggan profesional.
• Wilayah Kerja: Berbasis di unit operasional *customer care* area Banjarmasin dengan lingkungan kerja yang menuntut etika profesional tinggi, kecepatan respon, dan kemampuan diplomasi yang baik.
• Sistem Pelaporan: Wajib melaporkan rekapitulasi *ticket* keluhan/permintaan mitra harian, menjaga database *customer log*, serta berkoordinasi langsung dengan tim manajer layanan pusat terkait solusi isu mitra B2B.

Sistem Penggajian & Fasilitas Kerja:
• Skema Pendapatan: Komponen honor harian yang kompetitif, tunjangan komunikasi, serta bonus insentif berdasarkan tingkat kepuasan mitra (CSAT) dan efisiensi penyelesaian kendala.
• Evaluasi Kerja: Insentif bulanan ekstra yang dinilai dari kualitas komunikasi, kecepatan *response time* terhadap kebutuhan mitra, dan kedisiplinan dalam menjalankan prosedur layanan B2B.
• Fasilitas Pendukung: Akses ke sistem *CRM (Customer Relationship Management)*, pelatihan komunikasi profesional, dukungan materi produk, serta jaminan kesehatan.

Posisi kerja yang tersedia dalam tim ini meliputi: B2B Customer Care Associate, Junior Client Relations, dan Partner Support Assistant.