DIBUTUHKAN SEGERA! Kami membuka lowongan kerja profesional untuk posisi Contact Center Rep II dengan sistem kerja WFH (Work From Home) untuk wilayah Tasikmalaya. Lowongan ini bersifat URGENT bagi individu senior dengan pengalaman minimal 4 tahun (4+ YOS CRM) di bidang layanan pelanggan berbasis sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) agar bisa langsung mulai bekerja minggu ini.

• Daftar Posisi: Contact Center Rep II, Senior Customer Service Specialist, CRM Support Lead, & Client Relations Coordinator.
• Tugas Utama: Menangani interaksi pelanggan tingkat lanjut melalui berbagai saluran komunikasi secara harian, mengelola basis data pelanggan menggunakan sistem CRM secara akurat harian, menyelesaikan eskalasi keluhan pelanggan dengan solusi tuntas harian, serta memastikan tingkat kepuasan pelanggan tetap optimal secara remote untuk area Tasikmalaya.
• Syarat Utama: Pria/Wanita, jujur, memiliki kemampuan komunikasi yang sangat profesional, mahir mengoperasikan software CRM (seperti Salesforce/Zendesk/HubSpot) tingkat lanjut harian, berdomisili di Tasikmalaya, dan siap bekerja secara mandiri dari rumah dengan target efisiensi layanan harian.

Pekerjaan ini sangat cocok bagi Anda staf layanan pelanggan senior atau spesialis CRM yang memiliki keahlian dalam manajemen interaksi kompleks dan mencari fleksibilitas kerja jarak jauh dengan fokus pada loyalitas pelanggan. Kuota Terbatas! Segera daftarkan diri Anda sebelum posisi terisi penuh.