Lowongan Loker Bahasa Indo Speaker (Remote Base Padang, Wanita) ditujukan bagi kandidat perempuan yang memiliki kemampuan bahasa Indonesia dan tertarik pada pekerjaan layanan pelanggan jarak jauh. Namun, informasi sumber menyebut posisi Customer Support Representative di Athens, Yunani, dengan persyaratan bahasa Belanda, jadwal 8 jam per hari selama 5 hari kerja per minggu, serta cakupan kandidat Eropa, Uni Eropa, dan EMEA. Karena persyaratan tersebut berbeda dari judul lowongan, kandidat di Padang perlu mengonfirmasi bahasa yang diwajibkan, negara yang memenuhi syarat, dan apakah pelamar dari Indonesia dapat diterima sebelum melamar.

Tugas Umum

1. Menanggapi pertanyaan pelanggan melalui kanal komunikasi yang disediakan perusahaan.
2. Mendengarkan kendala pelanggan dan mengidentifikasi kebutuhan mereka.
3. Memberikan informasi produk atau layanan berdasarkan panduan resmi.
4. Mencatat percakapan, keluhan, dan tindak lanjut dalam sistem layanan pelanggan.
5. Meneruskan kasus yang membutuhkan penanganan lanjutan kepada tim terkait.

Kualifikasi

1. Mampu berkomunikasi dengan jelas dan profesional.
2. Menguasai bahasa yang secara resmi disyaratkan untuk posisi tersebut; pastikan apakah bahasa Indonesia atau Belanda yang diperlukan.
3. Memiliki perangkat kerja dan koneksi internet yang stabil untuk pekerjaan jarak jauh.
4. Mampu mengikuti jadwal kerja serta prosedur layanan pelanggan.
5. Bersedia mengonfirmasi kelayakan negara domisili dan persyaratan rekrutmen sebelum melanjutkan proses.

Tanggung Jawab

1. Memberikan respons yang sopan, akurat, dan sesuai kebijakan perusahaan.
2. Menjaga kerahasiaan informasi pelanggan.
3. Mencatat masalah dan penyelesaian dengan lengkap.
4. Menindaklanjuti permintaan pelanggan sesuai standar layanan.
5. Melaporkan kendala berulang atau kasus yang memerlukan eskalasi.

Tentang Savior Artigos Texteis Lda

Savior Artigos Texteis Lda tercantum sebagai perusahaan pada informasi lowongan ini. Deskripsi sumber yang tersedia tidak cukup untuk memastikan hubungan perusahaan dengan posisi layanan pelanggan yang disebutkan. Informasi tentang bahasa kerja, lokasi perekrutan, jadwal, dan kelayakan kandidat dari Indonesia harus diverifikasi melalui kanal resmi perusahaan sebelum pelamar menyerahkan dokumen pribadi.