DATAMARK membuka lowongan Customer Service Agent WFH, Langsung diterima untuk penempatan Surakarta. Posisi ini bertugas memberikan bantuan kepada pelanggan melalui komunikasi jarak jauh, menangani pertanyaan, mencatat kebutuhan pelanggan, dan memastikan setiap permintaan ditindaklanjuti dengan baik.

Persyaratan Umum:

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Mampu memberikan informasi kepada pelanggan secara jelas dan profesional.
• Teliti dalam mencatat pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan.
• Mampu menggunakan komputer serta aplikasi komunikasi dan pengolahan data.
• Siap bekerja dari rumah dengan mengikuti target dan prosedur yang ditetapkan.

Tugas Umum:

• Menjawab pertanyaan pelanggan melalui kanal layanan yang tersedia.
• Membantu memberikan solusi sesuai prosedur layanan.
• Mencatat dan memperbarui informasi terkait interaksi dengan pelanggan.
• Meneruskan permasalahan yang membutuhkan penanganan lebih lanjut kepada tim terkait.
• Menjaga kualitas komunikasi dan kepuasan pelanggan selama proses layanan.