Dibutuhkan segera! Kami membuka kesempatan kerja part time di Ambon untuk posisi Call Center/Customer Support Executive dengan durasi kerja sekitar 4-5 jam per hari di Trigyn. Tugas utama meliputi menerima dan menangani pertanyaan pelanggan, memberikan informasi mengenai produk atau layanan, membantu menyelesaikan kendala pelanggan, mencatat setiap interaksi ke dalam sistem, melakukan tindak lanjut, serta memastikan pelanggan mendapatkan pelayanan yang cepat dan profesional.

Syarat umum: Pendidikan minimal SMA atau sederajat, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah dan sabar dalam menghadapi pelanggan, mampu menggunakan komputer dan aplikasi customer service, memiliki kemampuan mengetik yang baik, mampu mengikuti prosedur kerja dan skrip pelayanan, teliti dalam mencatat informasi, disiplin dan bertanggung jawab, mampu bekerja secara individu maupun tim, serta berdomisili di Ambon atau area sekitarnya.

Langkah pekerjaan: Menerima briefing dan informasi layanan, menerima panggilan atau permintaan pelanggan, mendengarkan kebutuhan pelanggan, memberikan informasi atau solusi sesuai prosedur, mencatat detail interaksi pada sistem, melakukan eskalasi jika masalah membutuhkan bantuan tim lain, melakukan tindak lanjut bila diperlukan, kemudian menutup interaksi dengan memastikan kebutuhan pelanggan telah ditangani.