Dibutuhkan segera! Kami membuka kesempatan kerja part time WFH di Tuban untuk posisi Advisor dengan durasi kerja sekitar 5.8 jam per hari di Warby Parker. Tugas utama meliputi membantu pelanggan memilih produk yang sesuai, memberikan informasi produk, menjawab pertanyaan pelanggan melalui kanal digital, memberikan rekomendasi berdasarkan kebutuhan pelanggan, membantu proses pemesanan, mencatat kebutuhan atau feedback pelanggan, serta mendukung tim dalam memberikan pengalaman layanan yang baik.

Syarat umum: Pendidikan minimal SMA atau sederajat, memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik, ramah dan mampu memberikan rekomendasi secara jelas, mampu menggunakan komputer serta platform komunikasi digital, teliti dalam mencatat informasi pelanggan, mampu bekerja secara mandiri maupun tim, disiplin dan bertanggung jawab, memiliki koneksi internet stabil untuk pekerjaan WFH, serta berdomisili di Tuban atau area sekitarnya.

Langkah pekerjaan: Mengikuti briefing dan memahami informasi produk, menerima pertanyaan atau kebutuhan pelanggan melalui kanal digital, menggali kebutuhan pelanggan, memberikan rekomendasi produk yang sesuai, menjelaskan fitur dan informasi produk, membantu proses pemesanan atau tindak lanjut, mencatat feedback pelanggan, kemudian melaporkan aktivitas dan kendala kepada tim.