DIBUTUHKAN SEGERA! Kami membuka lowongan kerja paruh waktu untuk posisi Customer Success Manager (CSM) dengan spesialisasi platform Gainsight melalui sistem kerja Remote (Bekerja dari Rumah) untuk wilayah Tegal. Lowongan ini bersifat URGENT bagi profesional manajemen kepuasan klien dengan pengalaman minimal 4 tahun (4+ YOP CSM) agar bisa langsung memimpin strategi retensi, pemantauan kesehatan akun (health score), dan maksimalisasi nilai produk bagi pengguna kami minggu ini.

• Daftar Posisi: Customer Success Manager, Client Success Lead, Account Retention Specialist, & Gainsight Platform Administrator.
• Tugas Utama: Mengelola portofolio klien strategis menggunakan Gainsight untuk memantau adopsi produk, menyusun rencana sukses (success plans) bagi pelanggan, mengidentifikasi risiko churn (pembatalan), serta melakukan tinjauan bisnis berkala secara remote untuk area Tegal.
• Syarat Utama: Pria/Wanita, memiliki kemampuan interpersonal yang luar biasa, mahir mengoperasikan software Customer Success seperti Gainsight, berorientasi pada loyalitas pelanggan jangka panjang, berdomisili di Tegal, dan siap bekerja secara mandiri dari rumah dengan standar manajemen akun tingkat tinggi.

Pekerjaan ini sangat cocok bagi Anda pengelola kesuksesan pelanggan yang memiliki keahlian analitis dalam memetakan perjalanan pengguna dan mencari fleksibilitas kerja jarak jauh dengan sistem remote. Kuota Terbatas! Segera daftarkan diri Anda sebelum posisi terisi penuh.