Games2Win membuka lowongan Online Customer Care Online, dari rumah untuk penempatan Cirebon. Posisi ini bertugas memberikan layanan kepada pelanggan secara online, menjawab pertanyaan, membantu menangani kendala, serta memastikan kebutuhan pengguna ditindaklanjuti dengan baik dari rumah.

Persyaratan Umum:

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan responsif.
• Mampu memberikan informasi kepada pelanggan dengan jelas dan sopan.
• Teliti dalam mencatat pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pengguna.
• Mampu menggunakan komputer, internet, dan aplikasi komunikasi online.
• Siap bekerja secara mandiri dari rumah sesuai target dan prosedur layanan.

Tugas Umum:

• Menjawab pertanyaan pelanggan melalui kanal layanan online.
• Membantu pengguna dalam menyelesaikan kendala atau kebutuhan layanan.
• Mencatat dan memperbarui informasi interaksi pelanggan secara akurat.
• Melakukan tindak lanjut terhadap pertanyaan atau masalah yang belum terselesaikan.
• Menjaga kualitas komunikasi dan pengalaman pelanggan selama proses layanan.