CSD (Customer Support Desk) WFH, Tanpa Ijazah
Koenig Solutions
Kategori:
CSD (Customer Support Desk) WFH, Tanpa Ijazah
Koenig Solutions
DESKRIPSI PEKERJAAN
Koenig Solutions membuka lowongan CSD (Customer Support Desk) dengan sistem kerja Work From Home untuk penempatan berbasis Semarang. Posisi ini berfokus pada membantu pelanggan melalui kanal komunikasi, menangani pertanyaan atau kendala, mencatat informasi layanan, dan memastikan kebutuhan pelanggan ditindaklanjuti dengan baik.
Persyaratan Umum:
- Terbuka untuk kandidat tanpa ijazah sesuai kebutuhan posisi.
- Bersedia bekerja secara Work From Home.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, terutama secara tertulis.
- Ramah, sabar, dan mampu memahami kebutuhan pelanggan.
- Teliti dalam mencatat informasi dan menangani permintaan pelanggan.
- Mampu menggunakan komputer dan aplikasi komunikasi online.
Tugas Umum:
- Menangani pertanyaan dan permintaan pelanggan melalui kanal layanan.
- Memberikan informasi yang sesuai berdasarkan prosedur perusahaan.
- Mencatat detail interaksi dan kebutuhan pelanggan secara akurat.
- Menindaklanjuti kendala pelanggan hingga mendapatkan solusi atau eskalasi yang sesuai.
- Menjaga kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan.
- Berkoordinasi dengan tim terkait secara online.
TANGGUNG JAWAB
1. Menangani pertanyaan dan permintaan pelanggan melalui kanal customer support.
2. Memberikan informasi dan bantuan sesuai prosedur layanan.
3. Mencatat detail interaksi pelanggan secara akurat dalam sistem.
4. Menindaklanjuti kendala pelanggan dan melakukan eskalasi jika diperlukan.
5. Menjaga kualitas komunikasi serta pelayanan kepada pelanggan.
6. Berkoordinasi dengan tim terkait untuk menyelesaikan kebutuhan pelanggan.
2. Memberikan informasi dan bantuan sesuai prosedur layanan.
3. Mencatat detail interaksi pelanggan secara akurat dalam sistem.
4. Menindaklanjuti kendala pelanggan dan melakukan eskalasi jika diperlukan.
5. Menjaga kualitas komunikasi serta pelayanan kepada pelanggan.
6. Berkoordinasi dengan tim terkait untuk menyelesaikan kebutuhan pelanggan.
KUALIFIKASI
1. Bersedia bekerja secara Work From Home.
2. Tidak menjadikan ijazah sebagai persyaratan utama posisi.
3. Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik.
4. Sabar, responsif, dan mampu menangani pertanyaan dengan profesional.
5. Teliti dalam menginput dan memeriksa informasi.
6. Mampu menggunakan komputer serta aplikasi komunikasi online.
2. Tidak menjadikan ijazah sebagai persyaratan utama posisi.
3. Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik.
4. Sabar, responsif, dan mampu menangani pertanyaan dengan profesional.
5. Teliti dalam menginput dan memeriksa informasi.
6. Mampu menggunakan komputer serta aplikasi komunikasi online.
KEAHLIAN
Customer support, komunikasi, layanan pelanggan, komunikasi tertulis, problem solving, data entry, komputer, remote working
JENIS PEKERJAAN
CONTRACTORFULL TIMEPART TIME
INDUSTRI
Information Technology and Customer Support Services
KATEGORI PEKERJAAN
43-4051 Customer Service Representatives
GAJI
IDR Rp 162.940 - Rp 291.630 per hari
LOKASI PELAMAR
ID
KODE LOWONGAN
KON-CSD-WFH-SMG-64128
TENTANG PERUSAHAAN
BIDANG USAHA
Information Technology and Customer Support Services
BATAS AKHIR PENDAFTARAN: 28 MARET 2027
Pendaftaran Lowongan Kerja
Silakan lanjutkan menuju halaman pengisian formulir aplikasi digital resmi.
Diskusi Forum: Lihat 0 komentar dan tanyakan langsung ke HRD
Diskusi Lowongan