Service Desk Support Bengkulu – Remote Work, Part Time, 5 Jam/Hari
Avum Inc.
Kategori:
Service Desk Support Bengkulu – Remote Work, Part Time, 5 Jam/Hari
Avum Inc.
DESKRIPSI PEKERJAAN
Lowongan Service Desk Support di Bengkulu dengan sistem remote work dan jadwal part time sekitar 5 jam per hari. Pekerjaan berfokus pada dukungan teknis tingkat lanjut, investigasi kendala aplikasi dan data, penanganan tiket yang membutuhkan eskalasi, serta koordinasi dengan tim pengembangan untuk menyelesaikan masalah teknis secara online.
Persyaratan Umum:
- Mampu melakukan troubleshooting terhadap masalah aplikasi dan data.
- Memiliki kemampuan komunikasi teknis yang baik.
- Mampu bekerja menggunakan perangkat komputer dan sistem pendukung secara online.
- Memiliki koneksi internet yang stabil untuk pekerjaan remote.
- Mampu mengikuti jadwal kerja sekitar 5 jam per hari.
- Menangani tiket dukungan teknis yang masuk.
- Menganalisis masalah aplikasi dan data.
- Membantu menemukan penyebab kendala teknis.
- Berkoordinasi dengan tim pengembangan untuk penyelesaian masalah.
- Mendokumentasikan hasil investigasi dan penyelesaian tiket.
TANGGUNG JAWAB
Memberikan dukungan teknis terhadap aplikasi dan sistem yang mengalami kendala.
Melakukan investigasi terhadap masalah aplikasi dan data yang kompleks.
Menangani tiket yang telah dieskalasikan ke tingkat dukungan lanjutan.
Mengembangkan atau menggunakan utilitas pendukung untuk membantu proses troubleshooting.
Berkolaborasi dengan tim developer dalam menemukan solusi teknis.
Mencatat hasil analisis dan penyelesaian setiap permasalahan.
Melakukan investigasi terhadap masalah aplikasi dan data yang kompleks.
Menangani tiket yang telah dieskalasikan ke tingkat dukungan lanjutan.
Mengembangkan atau menggunakan utilitas pendukung untuk membantu proses troubleshooting.
Berkolaborasi dengan tim developer dalam menemukan solusi teknis.
Mencatat hasil analisis dan penyelesaian setiap permasalahan.
KUALIFIKASI
Memahami konsep technical support dan troubleshooting aplikasi.
Memiliki kemampuan analisis terhadap permasalahan data dan aplikasi.
Memahami proses penanganan tiket dan eskalasi teknis.
Pengetahuan mengenai platform Appian menjadi nilai tambah.
Mampu membaca serta memahami permasalahan teknis secara sistematis.
Mampu berkomunikasi dengan tim teknis dan development secara efektif.
Memiliki kemampuan analisis terhadap permasalahan data dan aplikasi.
Memahami proses penanganan tiket dan eskalasi teknis.
Pengetahuan mengenai platform Appian menjadi nilai tambah.
Mampu membaca serta memahami permasalahan teknis secara sistematis.
Mampu berkomunikasi dengan tim teknis dan development secara efektif.
KEAHLIAN
Technical support, service desk, troubleshooting, application support, data analysis, ticket escalation, Appian, problem solving, remote support
JENIS PEKERJAAN
FULL TIMEPART TIMECONTRACTORTEMPORARYOTHER
INDUSTRI
Information Technology and Software
KATEGORI PEKERJAAN
Service Desk Support
LOKASI PEKERJAAN
Bengkulu, Bengkulu
GAJI
IDR Rp 135.000 - Rp 198.000 per hari
LOKASI PELAMAR
ID
LAMARAN LANGSUNG
Ya
TENTANG PERUSAHAAN
BIDANG USAHA
Information Technology and Software
BATAS AKHIR PENDAFTARAN: 24 MARET 2027
Pendaftaran Lowongan Kerja
Silakan lanjutkan menuju halaman pengisian formulir aplikasi digital resmi.
Diskusi Forum: Lihat 0 komentar dan tanyakan langsung ke HRD
Diskusi Lowongan