CS Support Online Surakarta (6.3 h/d - Lulusan SMA)
NVIDIA
Kategori:
CS Support Online Surakarta (6.3 h/d - Lulusan SMA)
NVIDIA
DESKRIPSI PEKERJAAN
Lowongan CS Support Online di Surakarta untuk membantu pelanggan mendapatkan solusi atas pertanyaan dan kendala yang berkaitan dengan produk atau layanan. Pekerjaan mencakup komunikasi dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, memberikan informasi yang sesuai, serta melakukan tindak lanjut sampai masalah terselesaikan. Posisi ini cocok bagi pencari kerja yang memiliki kemampuan komunikasi baik dan tertarik pada pekerjaan customer support.
Persyaratan Umum:
Persyaratan Umum:
- Mampu berkomunikasi dengan jelas dan sopan.
- Memiliki kemampuan menggunakan komputer atau smartphone.
- Mampu memahami pertanyaan dan kebutuhan pelanggan.
- Mampu bekerja mengikuti prosedur yang diberikan.
- Bersedia mempelajari informasi mengenai produk dan layanan perusahaan.
- Menjawab pertanyaan pelanggan melalui kanal yang tersedia.
- Membantu pelanggan memahami produk atau layanan.
- Mencatat informasi terkait pertanyaan dan kendala pelanggan.
- Memberikan solusi sesuai prosedur dukungan.
- Melakukan tindak lanjut terhadap masalah yang belum terselesaikan.
TANGGUNG JAWAB
Menangani pertanyaan pelanggan melalui kanal dukungan.
Membantu menyelesaikan kendala pelanggan sesuai prosedur.
Memberikan informasi mengenai produk dan layanan.
Mencatat serta memperbarui data interaksi pelanggan.
Melakukan eskalasi apabila masalah membutuhkan penanganan lebih lanjut.
Membantu menyelesaikan kendala pelanggan sesuai prosedur.
Memberikan informasi mengenai produk dan layanan.
Mencatat serta memperbarui data interaksi pelanggan.
Melakukan eskalasi apabila masalah membutuhkan penanganan lebih lanjut.
KUALIFIKASI
Memiliki komunikasi verbal dan tertulis yang baik.
Mampu menggunakan perangkat komputer dan aplikasi pendukung.
Mampu bekerja secara terstruktur dan teliti.
Mampu memahami informasi teknis dan menjelaskannya secara sederhana.
Mampu bekerja sama dengan tim support.
Mampu menggunakan perangkat komputer dan aplikasi pendukung.
Mampu bekerja secara terstruktur dan teliti.
Mampu memahami informasi teknis dan menjelaskannya secara sederhana.
Mampu bekerja sama dengan tim support.
KEAHLIAN
Customer Support, Communication, Problem Solving, Customer Service, Technical Support, Troubleshooting
JENIS PEKERJAAN
FULL TIMEPART TIMECONTRACTORTEMPORARYOTHER
INDUSTRI
Customer Support
KATEGORI PEKERJAAN
Customer Service Representative
LOKASI PEKERJAAN
Surakarta, Jawa Tengah, 57111, Indonesia (-7.5755, 110.8243)
GAJI
IDR Rp 104.000 - Rp 169.000 per hari
LAMARAN LANGSUNG
Ya
TENTANG PERUSAHAAN
BIDANG USAHA
Customer Support
BATAS AKHIR PENDAFTARAN: 24 APRIL 2027
Pendaftaran Lowongan Kerja
Silakan lanjutkan menuju halaman pengisian formulir aplikasi digital resmi.
Diskusi Forum: Lihat 0 komentar dan tanyakan langsung ke HRD
Diskusi Lowongan