Lalamove membuka lowongan kerja paruh waktu sebagai Call Center Agent untuk wilayah Surakarta (Solo). Kami mencari individu yang komunikatif, solutif, dan memiliki empati tinggi untuk memberikan bantuan kepada pengguna serta pengiriman mitra kami secara efisien, menjawab pertanyaan layanan, serta menyelesaikan kendala operasional guna menjamin kelancaran logistik dan kepuasan pelanggan di wilayah Jawa Tengah.

Tugas Utama:

• Menangani panggilan masuk dan pesan bantuan dari pelanggan serta mitra pengemudi Lalamove
• Memberikan solusi cepat dan akurat terkait status pengiriman, kendala aplikasi, dan informasi tarif
• Melakukan dokumentasi setiap keluhan dan masukan pelanggan ke dalam sistem CRM perusahaan